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关于加强外卖送餐员管理的建议
发布日期:2018-04-09 来源:北京铁路局机关协会 作者:刘冠军 浏览次数: 字号:【

  近年来,北京餐饮外卖送餐业务发展迅速,涉及广大人民群众切身利益的诸多方面,人民群众所需要的各种食品通过外卖送餐员的工作很快到家到户,方便人民群众,尤其是减少了年纪较大的老同志的奔波之劳,深受欢迎。但由于快递送派员素质参差不齐,也存在一些问题,需要加以整顿和提高。
  一、存在的问题
  1.外卖送餐员使用的送餐车厢外部脏乱,车厢食物货物摆放杂乱,气味浑浊。
  2.外卖送餐员无统一着装,无工号。有的外卖送餐员着装随意。
  3.外卖送餐员交通法制观念不强,在道路行驶时,横穿马路,走逆行线的情况时有出现,还有的快递人员酒后驾车,经常造成交通事故的发生。
  4.外卖送餐员送货签收手续不完善,有的外卖送餐员不执行当面签收的规定。
  二、为规范外卖送餐员工作,建议如下
  1.制定外卖送餐员工作标准、服装标准,组织有关人员认真贯彻执行,并在日常工作中加强检查。
  2.建立送餐车辆内、外部保洁制度。由于外卖送餐员工作涉及面广,应对车辆定期进行清洁、消毒,并定期组织外卖送餐员体检,确保快递送派员身体建康。
  3.加强外卖送餐员交通安全教育,遵守交通规则,做到不违章行驾。
  4.规范外卖送餐员服务用语,做到态度和蔼温和;严格送餐签收手续,经收货人确认、签字后,方可离开。
  北京铁路局机关协会 刘冠军
  2018年4月2日

 

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